Prabhat Times
Chandigarh चंडीगढ़। (Punjab becomes first state to resolve online complaints of NRI Punjabis) एन.आर.आई. पंजाबियों की समस्याओं को ऑनलाइन माध्यम से हल करने वाला पंजाब देश का पहला राज्य बन गया है।
अब कोई भी प्रवासी पंजाबी, पंजाब राज्य से संबंधित किसी भी मामले की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवा सकता है।
इस नई सुविधा की शुरुआत दिसंबर 2024 में की गई है।
पंजाब सरकार ने सत्ता संभालने के बाद प्रवासी पंजाबियों की समस्याओं और शिकायतों का जल्द और ठोस समाधान सुनिश्चित करने के लिए लगातार प्रयास किए हैं।
पंजाब सरकार ने वर्ष 2024 के दौरान प्रवासी पंजाबियों की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर हल किया।
मुख्यमंत्री स भगवंत सिंह मान के निर्देशानुसार फरवरी 2024 में चार “एन.आर.आई. मिलनी” कार्यक्रम आयोजित किए गए, जिनके दौरान बड़ी संख्या में शिकायतों का निपटारा किया गया।
पंजाब सरकार के एन.आर.आई. विभाग द्वारा शुरू की गई “ऑनलाइन एन.आर.आई. मिलनी” नामक विशिष्ट सुविधा के तहत विभिन्न देशों में रह रहे पंजाबी अपने मुद्दे और शिकायतें सीधे विभागीय मंत्री, वरिष्ठ अधिकारियों और एन.आर.आई. विंग के वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के समक्ष ला सकते हैं।
इस ऑनलाइन मिलनी में विभाग के मंत्री, एन.आर.आई. विभाग पंजाब के वरिष्ठ अधिकारी और एन.आर.आई. विंग के वरिष्ठ पुलिस अधिकारी शामिल होते हैं और प्राप्त शिकायतों का मौके पर ही समाधान करने का प्रयास करते हैं।
हर महीने के पहले सप्ताह आयोजित होने वाली इस “ऑनलाइन एन.आर.आई. मिलनी” के दौरान अधिकतर शिकायतें राजस्व और पुलिस विभाग से संबंधित होती हैं, जबकि 20 प्रतिशत शिकायतें पहले से ही विभिन्न अदालतों में सुनवाई अधीन होती हैं।
जो ऑनलाइन शिकायतें जिलों से संबंधित होती हैं, उनके लिए संबंधित जिले के सिविल और पुलिस अधिकारियों को फोन के माध्यम से निर्देश दिए जाते हैं।
पंजाब के प्रवासी भारतीय मामलों के कैबिनेट मंत्री स कुलदीप सिंह धालीवाल ने बताया कि पंजाब सरकार ने सभी जिलों के डिप्टी कमिश्नरों और एस.एस.पी. को प्रवासी पंजाबियों की शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने के लिए निर्देश दिए हैं।
जिला स्तर पर डिप्टी कमिश्नरों की अगुवाई में विभिन्न शिकायतों का संबंधित विभागों के सहयोग से समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है।
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